Appoint électrique de la pompe à chaleur : quand il se déclenche, combien il consomme et quand c'est un signal d'alarme
« Appoint électrique pac » est recherché 70 fois par mois en France ; en Allemagne « Wärmepumpe Heizstab » 390, aux Pays-Bas « bijverwarming warmtepomp » 390. L’appoint électrique est l’endroit où une pompe à chaleur peut coûter cher : il donne un kWh de chaleur pour un kWh d’électricité, la machine trois, quatre ou cinq. Voici quand il sert et combien il travaille vraiment.
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À quoi sert l'appoint
Beaucoup de pompes à chaleur ont une résistance dans le ballon tampon, dans le ballon d’eau chaude ou sur le départ. Elle sert dans trois cas : les jours les plus froids de l’année, si la machine est dimensionnée pour lui laisser ces quelques heures ; en réserve si la machine s’arrête ; et pour porter le ballon à 60 °C contre la légionelle, si la machine n’y arrive pas seule. Le reste, c’est la pompe à chaleur, comme dans l’article sur le fonctionnement.
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Combien il travaille vraiment
Le Fraunhofer ISE a mesuré pendant un an des pompes à chaleur dans des dizaines de maisons existantes. Sur 29 air-eau, 24 avaient un appoint : en moyenne il a fourni 1,9 % de l’énergie du compresseur. Là où l’appoint faisait le cycle anti-légionelle hebdomadaire, on est monté à 4,2 %, presque tout pour ce cycle. Dans une maison avec la machine en panne la semaine la plus froide, l’appoint est monté à 23,2 %, dans une autre avec des problèmes de machine et d’installation à 41,3 %.

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S'il travaille beaucoup, quelque chose ne va pas
Un appoint souvent allumé est un symptôme : machine trop petite, seuil mal réglé, dégivrages qui n’en finissent pas, panne que personne n’a vue. Ça se voit sur la facture, car chaque heure d’appoint coûte trois ou quatre fois une heure de pompe à chaleur. Les causes les plus fréquentes sont dans l’article sur les problèmes de pompe à chaleur.

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Chez nous, la légionelle, c'est la pompe à chaleur
Nos pompes à chaleur montent à 70 °C aussi pour l’eau chaude : la machine porte le ballon au-dessus de 60 °C, sans appoint. C’est pourquoi chez nous l’appoint n’est qu’une réserve de sécurité pour les jours où il faut, comme dans l’article sur l’hybride et sur la page de l’eau chaude. Par grand froid la machine continue de travailler, comme dans l’article sur le grand froid.

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Quoi demander à l'installateur
Trois questions : à quelle température extérieure la machine est dimensionnée et combien d’heures par an resteraient à l’appoint ; qui décide quand il s’allume et à quel seuil ; comment se fait l’anti-légionelle. Si vous voulez un avis, demandez-nous des informations.
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Questions fréquentes
Quand l’appoint électrique d’une pompe à chaleur se déclenche-t-il ?
Les jours les plus froids, si la machine est dimensionnée ainsi ; en réserve si la machine s’arrête ; pour la légionelle, si la machine n’atteint pas 60 °C. Il ne devrait pas s’allumer chaque jour d’hiver.
Combien consomme l’appoint électrique ?
Un kWh d’électricité par kWh de chaleur, trois à cinq fois la pompe à chaleur. Dans les maisons mesurées par le Fraunhofer ISE il a fourni en moyenne 1,9 % de l’énergie du compresseur.
Pourquoi l’appoint est-il toujours allumé ?
C’est un symptôme : machine trop petite, seuil mal réglé, dégivrages sans fin ou panne. Dans une maison mesurée par le Fraunhofer avec la machine en panne, il est monté à 23 %.
L’appoint est-il nécessaire contre la légionelle ?
Seulement si la machine ne porte pas le ballon à 60 °C. Les nôtres montent à 70 °C pour l’eau chaude aussi, c’est donc la pompe à chaleur qui le fait.
Peut-on débrancher l’appoint ?
Mieux vaut le garder en réserve et regarder combien il travaille : s’il travaille peu il coûte peu, s’il travaille beaucoup il y a un problème à trouver.
Une pompe à chaleur tient-elle le gel sans appoint ?
Si elle est dimensionnée pour la maison, oui : les nôtres travaillent aussi par grand froid. L’appoint reste une réserve de sécurité.
Source: Fraunhofer ISE, WPsmart im Bestand, Abschlussbericht (2020)
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